تعد رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد من ماكينات ATM الصراف الآلي من القضايا التي تهم عملاء البنوك في مصر، حيث تؤثر هذه الرسوم على التكلفة الفعلية لاستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، لا سيما عند إجراء المعاملات عبر ماكينات لا تتبع البنك المصدر للبطاقة.
وعلى الرغم من تحديد البنك المركزي المصري الحد الأقصى لبعض هذه الرسوم، إلا أنها لا تزال تختلف بين بنك وآخر، مما يجعل من الضروري أن يكون العملاء على دراية بهذه التكاليف لتجنب أي رسوم غير متوقعة.
في هذا التقرير، نستعرض تفاصيل رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد من ماكينات ATM المقررة من قبل أبرز البنوك المصرية، ونوضح العوامل التي تؤثر على تحديدها، كما نقدم بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد العملاء في تقليل التكاليف المصرفية عند استخدام ماكينات الصراف الآلي.
تُفرض رسوم السحب من ماكينات الصراف الآلي عندما يستخدم العميل ماكينة لا تتبع البنك الذي أصدر له البطاقة، وقد حدد البنك المركزي المصري الحد الأقصى لهذه الرسوم عند 5 جنيهات لكل عملية سحب تتم من ماكينة تابعة لبنك آخر، لكن الرسوم قد تختلف قليلًا بين بنك وآخر وفقًا لسياساته الداخلية.
أما بالنسبة للاستعلام عن الرصيد، فبينما تفرض بعض البنوك رسومًا على هذه الخدمة، تقدمها بنوك أخرى مجانًا كميزة إضافية لجذب العملاء.
تفاصيل رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد من ماكينات ATM حسب كل بنك
البنك الأهلي المصري
رسوم السحب: 5 جنيهات لكل عملية.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 1.5 جنيه لكل عملية.
بنك مصر
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.
بنك القاهرة
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.
البنك الزراعي المصري
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.
البنك التجاري الدولي (CIB)
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.
بنك كريدي أجريكول
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 6 جنيهات.رسوم السحب والاستعلام في بنوك أخرى
بنك أبو ظبي الإسلامي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.
بنك HSBC
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.
بنك قطر الوطني (QNB)
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.
البنك العربي الأفريقي الدولي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.
بنك الإمارات دبي الوطني
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.
البنك المصري الخليجي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 10 جنيهات.
ويبحث عدد كبير من المواطنين عن حد السحب اليومي البنك الأهلي 2024، وكذلك حد السحب اليومي من البنك الأهلي المصري بعد إعلان بيان اليوم والذي قرر فيه البنك المركزي المصري تثبيت سعر الفائدة للمرة الرابعة على التوالي.
وهناك حد أقصى للسحب النقدي يوميًا، سواء من خلال الـATM تشمل 27 ألف ماكينة تغطي كل محافظات الجمهورية، أو من داخل فروع البنوك والتي قررها البنك المركزي المصري في تعليمات سابقة للبنوك.
وتواصل البنوك المصرية تقديم خدمات السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي ATM لعملائها من خلال أكثر من 27 ألف ماكينة تغطي كل محافظات الجمهورية.
وعن حدود السحب النقدي من ماكينات ATM التي يبحث عنها الكثير بعد قرار البنك المركزي، تتيح ماكينات الصراف الآلي إمكانية السحب والإيداع على مدار الـ24 ساعة، لجميع البنوك المصرية، ولكن هناك حدا أقصى للسحب النقدي يوميًا، سواء من خلال الـATM، أو من داخل الفروع، طبقًا لتعليمات البنك المركزي المصري.
وكان البنك المركزي قرر في إبريل الماضي زيادة الحد الأقصى اليومي لعمليات السحب النقدي بالعملة المحلية إلى 250 ألف جنيه، بدلًا من 150 ألفًا، و30 ألفًا من ماكينات الصراف الآلي بدلًا من 20 ألفًا، تيسيرًا على المتعاملين مع البنوك.
