دعت الشركة المصرية للاتصالات (WE) جميع عملائها المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي إلى سرعة تسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك.
إيقاف الخدمة عن غير المسددين
أوضحت الشركة أن يوم الأحد 16 مارس شهد اتخاذ إجراء رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتير الخط الأرضي، مؤكدة أن الشركة توفر لعملائها أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة نهائيًا.
وبيّنت أن العميل يتمتع بكامل خدمات التليفون الأرضي بدءًا من تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير.
ولكن إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤدي أيضًا إلى تأثر خدمة الإنترنت المنزلي.
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن هناك مراجعة جارية لحصر العملاء الذين تجاوزوا مدة التأخير عن السداد بين 3 إلى 4 أشهر، ولم يقوموا بتسديد قيمة الفواتير المستحقة، وشددت على أن هذه الفئة من العملاء تسبب خسائر مالية ضخمة للشركة، نظرًا لعدم استفادتهم من الخدمة وعدم إتاحة الفرصة لغيرهم للاستفادة منها.
المهلة الأخيرة قبل اتخاذ الإجراءات
أعلنت الشركة أن العملاء المتأخرين لديهم فرصة أخيرة تمتد لمدة 15 يومًا فقط، اعتبارًا من اليوم وحتى انتهاء إجازة عيد الفطر، لسداد المستحقات المالية.
وأكدت أنه في حال عدم الالتزام بالسداد خلال هذه المهلة، ستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقها المالية، مما قد يؤدي إلى سحب الخطوط نهائيًا من العملاء المتخلفين عن الدفع.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
قدمت الشركة المصرية للاتصالات خدمة إلكترونية تتيح للعملاء إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة بسهولة عبر موقعها الرسمي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات https://te.eg/ .
إدخال كود المحافظة.
إدخال رقم التليفون الأرضي.
استعراض الفواتير المستحقة للسداد.
أماكن سداد فاتورة التليفون الأرضي
أتاحت الشركة لعملائها عدة وسائل متنوعة لسداد الفاتورة، تشمل:
فروع ومنافذ WE المنتشرة بجميع المحافظات.
ماكينات فوري والوحدات المتنقلة.
الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
مكاتب البريد المصري.
منافذ الدفع الإلكتروني مثل (مصاري – فوري).
فروع أمان.
طريقة الدفع عبر فودافون كاش
توفر الشركة أيضًا إمكانية الدفع السريع والآمن من خلال محفظة فودافون كاش، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
اختيار الدفع عبر ميزة ديجيتال.
إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل في خدمة فودافون كاش.
مسح الكود الظاهر على الشاشة لإتمام الدفع.
