بدافع الهروب من الواقع أو العزلة الاجتماعية، قضى مراهق أمريكي أيامه الأخيرة من الدنيا متوحدًا مع الذكاء الاصطناعي، لا يكلم أحداً سوى روبوت الدردشة الخاص بإحدى التطبيقات المستحدثة في ذلك المجال، ليجرب نوعاً غريباً من الحب لم يسبقه أحد قبله بارتباطه عاطفياً بشخصية وهمية ليس لها وجود في عالم البشر، حتى انتهت تجربته نهايةً مأساوية بوضع حدٍ لحياته بسبب رفضه تقبل الواقع الذي يحول بينه وبين حبيبته الإلكترونية، وهو ما يدق ناقوس الخطر حول الآثار السلبية للعالم الافتراضي وروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
المراهق الأمريكي، هو سيول سيتزر البالغ 14 عاماً، تخلص من حياته في أكتوبر الماضي، بعد أن ألغى بذلك كل الفوارق المنطقية بين الواقع والخيال عند ارتباطه عاطفياً بروبوت دردشة على منصة الذكاء الاصطناعي «Character.AI»،وعلى الرغم من الغرابة التي ينطوي عليها تصرفه والخوف الذي تبعثه نهايته، إلا أنه بالإمكان استخلاص العبرة من قصته بالتركيز على السلوكيات التي تبقي الأطفال والمراهقين آمنين عند استخدامهم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تمثل التحول الثوري الجديد في عالم الإنترنت.
أشياء لا تخبر الذكاء الاصطناعي عنها
تستخدم روبوتات الذكاء الاصطناعي مملوكة لشركات التكنولوجيا المعروفة، المحادثات الشخصية للمستخدمين لتزويد أنظمتها بمعلومات عن حياتهم اليومية، وقد تستثمرها ضدهم لمن يدفع من المعلنين والمخترقين «الهاكرز»، وأي جهة تريد الوصول إلى بيانات المستخدمين الشخصية.
وخلص تقرير نشرته صحيفة «USA Today» إلى قائمة من 10 أمور ممنوع التحدث بشأنها مع روبوتات الذكاء الاصطناعي مطلقاً، لأن الأمر سينتهي إلى الإضرار بنا وبمن حولنا، ويمكن تلخيص تلك الأمور على النحو التالي:
البيانات الشخصية الدقيقة مثل الاسم بالكامل والعنوان المفصل ورقم الهاتف، وذلك لأن روبوتات المحادثة ليست مصممة للتعامل مع المعلومات الشخصية القابلة للتعريف، وبمجرد مشاركتها لا يمكن التحكم في المكان الذي تنتهي إليه أو من سيراها.
كلمات المرور أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، للحفاظ على الأمان والخصوصية وضمان عدم تمكن أي شخص من الاستيلاء على حساباتك في ثوانٍ قليلة.
المعلومات المالية الحساسة مثل أرقام الحسابات المصرفية أو تفاصيل بطاقة الائتمان، إذ لا تعتبر أدوات الذكاء الاصطناعي مخازن آمنة للبيانات.
الحالة الصحية، فلا ينبغي عليك توضيح الأعراض الطبية التي تمر بها على أمل أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتشخيص حالتك بدلاً من الطبيب، لأنه حتى إن نجح في معرفة المرض المصاب به فإنه يحتفظ بتلك المعلومات لاستغلالها ضدك وقت الضرورة.
طلب المشورة في أمور غير مشروعة قانوناً، لأن مخالفة شروط خدمة روبوتات الدردشة تعني أنك أصبحت مستخدماً مميزاً بوضع علامة عليك، حتى يطلع عليها المطورون للخدمة فيتعاملون معها بالطريقة المناسبة ومنها إبلاغ السلطات حتى وإن كان حديثك يبدو عبثاً أو مزحا.
كلمات المرور أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول، للحفاظ على الأمان والخصوصية وضمان عدم تمكن أي شخص من الاستيلاء على حساباتك في ثوانٍ قليلة.
المعلومات المالية الحساسة مثل أرقام الحسابات المصرفية أو تفاصيل بطاقة الائتمان، إذ لا تعتبر أدوات الذكاء الاصطناعي مخازن آمنة للبيانات.
الحالة الصحية، فلا ينبغي عليك توضيح الأعراض الطبية التي تمر بها على أمل أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتشخيص حالتك بدلاً من الطبيب، لأنه حتى إن نجح في معرفة المرض المصاب به فإنه يحتفظ بتلك المعلومات لاستغلالها ضدك وقت الضرورة.
طلب المشورة في أمور غير مشروعة قانوناً، لأن مخالفة شروط خدمة روبوتات الدردشة تعني أنك أصبحت مستخدماً مميزاً بوضع علامة عليك، حتى يطلع عليها المطورون للخدمة فيتعاملون معها بالطريقة المناسبة ومنها إبلاغ السلطات حتى وإن كان حديثك يبدو عبثاً أو مزحا.
خطاب الكراهية أو المحتوى العنيف، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حظر روبوت المحادثة عن التعامل معك.
معلومات العمل أو الأعمال السرية، فمثلما أشرنا من قبل أن الذكاء الاصطناعي ليس بيئة آمنة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية.
الأسئلة ذات الطابع السيبراني كأن تسأل عن كيفية الوصول إلى حساباتك المختلفة عبر مواقع التواصل الاجتماعي في حال نسيان كلمات المرور، لأن ذلك يجعلك تبدو محتالاً بالنسبة إلى برمجته.
المحتوى الخادش للحياء، إذ تقوم معظم روبوتات المحادثة بتصفية الكلمات البذيئة والشتائم الجارحة التي يمكن أن تؤدي إلى حظر المستخدم كلياً.
معلومات سرية لأشخاص آخرين، بخلاف خيانة الثقة يعتبر ذلك التصرف خرقاً لقوانين حماية البيانات أيضاً، وقد يؤدي مشاركة معلومات خاصة دون إذن إلى وضعك في مأزق قانوني، وملاحقتك من قبل السلطات الحكومية في بلدك.
